📞
Zapytania z różnych miejsc
Telefon, e-mail, wiadomość i formularz online mogą skończyć jako uporządkowane zgłoszenie lub zlecenie.
✦ Prosty CRM dla fachowców i firm usługowych
Prosty CRM dla fachowców i firm usługowych.
Zarządzaj klientami, zleceniami, pracownikami i zgłoszeniami z internetu w jednym miejscu. System pomaga uporządkować codzienną pracę małej firmy usługowej bez skomplikowanego wdrożenia.
✓Dla firm, które chcą mniej chaosu w telefonach, kartkach i wiadomościach.
✓Publiczny profil firmy może zastąpić prostą stronę wizytówkę.
✓Klient może złożyć zlecenie online, a firma decyduje, czy je przyjąć.
📋
ZleceniaTerminy, statusy, priorytety, opis problemu i przypisani pracownicy.👥
KlienciDane kontaktowe, adresy, historia usług i powiązane urządzenia.🌐
Profil firmyProsta wizytówka online bez potrzeby budowania osobnej strony.📩
Zgłoszenia onlineZapytania od klientów trafiają do skrzynki i czekają na decyzję.Dla kogo jest system
Dla małych firm, które pracują z klientami i terminami.
RobotaCRM.pl najlepiej sprawdzi się w lokalnych firmach usługowych, gdzie trzeba szybko przyjąć zgłoszenie, zaplanować pracę i nie zgubić historii klienta.
Fachowcy i usługi terenowe
Hydraulik, elektryk, serwisant AGD, monter klimatyzacji, mechanik, firma remontowa albo mały serwis techniczny mogą prowadzić zlecenia, klientów i terminy w jednym miejscu.
Mały zespół lub jedna osoba
System pasuje zarówno do jednoosobowej firmy, jak i do firmy z pracownikami. Administrator może ograniczyć pracownikowi dostęp tylko do jego przypisanych danych.
✓ Właściciel widzi całość firmy.
✓ Pracownik może widzieć tylko swoje zlecenia.
✓ Super administrator zarządza systemem.
✓ Firma może korzystać z profilu publicznego.
Jaki problem rozwiązuje
Mniej chaosu, mniej zgubionych ustaleń.
Wiele małych firm zapisuje zlecenia w notesie, SMS-ach, Messengerze, arkuszu albo tylko w pamięci. RobotaCRM.pl porządkuje te informacje.
📅
Terminy pod kontrolą
Kalendarz zleceń pomaga zobaczyć, co jest dziś, co nadchodzi i co wymaga reakcji.
🧾
Historia usług
Przy kliencie zostają wcześniejsze zlecenia, urządzenia, zdjęcia, notatki i przypomnienia.
Co firma zyskuje
Jeden system do obsługi pracy i pozyskiwania zgłoszeń.
To nie jest ciężki korporacyjny CRM. To praktyczne narzędzie dla firmy, która chce szybciej obsługiwać klientów i wyglądać profesjonalniej w internecie.
⚡
Szybsze przyjmowanie zleceń
Szybkie zlecenie, podstawowe dane klienta, opis problemu, termin i przypisanie pracownika.
🌐
Publiczny profil firmy
Firma może pokazać opis, usługi, obszar działania i kontakt bez budowania osobnej prostej strony.
📩
Formularz zlecenia online
Klient opisuje problem i wysyła zgłoszenie. Firma nie musi przepisywać wszystkiego ręcznie.
🔒
Kontrola dostępu
Pracownik z ograniczonym dostępem widzi tylko dane swoje lub przypisane do siebie.
🛠
Urządzenia klientów
Możesz prowadzić historię urządzeń, sprzętów i instalacji, które firma obsługuje.
🔔
Przypomnienia
System pomaga wrócić do klienta przy przeglądzie, serwisie, gwarancji albo kolejnym terminie.
Zgłoszenia z internetu
Klient może złożyć zlecenie online, ale firma ma pełną kontrolę.
Publiczny formularz nie tworzy automatycznie klienta ani zlecenia. Najpierw zgłoszenie trafia do skrzynki, gdzie administrator może je sprawdzić, odrzucić, oznaczyć jako spam albo zaakceptować.
1 Klient wysyła formularz z profilu firmy.
2 Zgłoszenie trafia do skrzynki zgłoszeń publicznych.
3 Dopiero po akceptacji powstaje klient, zlecenie i numer zlecenia.
Jak wygląda praca
Od zgłoszenia do historii usługi.
System prowadzi firmę przez prosty proces, który można zrozumieć bez szkolenia i bez rozbudowanej konfiguracji.
1
Klient zgłasza problemTelefonicznie, ręcznie w panelu albo przez publiczny formularz.2
Firma decydujeZgłoszenie czeka w skrzynce i nie zaśmieca listy klientów.3
Powstaje zleceniePo akceptacji można przypisać pracownika, termin i priorytet.4
Zostaje historiaPo wykonaniu usługi zostają notatki, zdjęcia, klient i kolejne przypomnienia.Sprawdź, czy taki CRM pasuje do Twojej firmy.
Testuj prosty system do klientów, zleceń, pracowników, publicznego profilu firmy i zgłoszeń online. Najpierw porządek w pracy, potem dalszy rozwój.
Stworzony z myślą o polskim rynku i małych firmach usługowych.